よくあるご質問

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サービスに関するご質問


  1. ATMやキャッシュコーナーはありますか。
    国内線中央出入口左右にあります。国内線中央出入口から屋外に向かって左手に、琉球銀行及び共同銀行MMK(沖縄銀行、JA沖縄)のATMがあり、向かって右手にイオン銀行のATMがあります。

    稼働時間:
      琉球銀行  平日7:00~22:00 土日祝8:00~21:00
      沖縄銀行  平日8:00~22:00 土日祝8:00~21:00
      JA沖縄  平日8:00~21:00 土日祝9:00~17:00
      イオン銀行 24時間利用可能(但し、空港ビル開館時間に限る)
              ※提携銀行により、利用可能時間が変わりますので、ご注意ください。
  2. ゆうちょ銀行のATMはありますか。
    ゆうちょ銀行のATMはありません。琉球銀行やイオン銀行などの提携している銀行のATMをご利用ください。
  3. ラウンジはどこにありますか。
    当空港には、ラウンジのご用意はありません。あしからず、ご了承ください。
  4. 宅配便は送れますか。
    国内線各航空会社で受付しております。(但し、配送地域・サイズ・重さなどにより制限があります。)各航空会社カウンターにてお申し出ください。また、国内線ビルに隣接している、航空貨物棟に下記の事業者が営業していますので、こちらもご利用ください。
      ・沖縄ヤマト運輸株式会社
      ・沖縄日通エアカーゴサービス株式会社
      ・大栄空輸株式会社
  5. コインロッカーはありますか。
    国内線1階ANAチェックインロビーから、滑走路側に進んでいただいた通路にございます。
    当日の利用料金及びおおよそのサイズは下記のとおりです。
      100円サイズ (横)41cm×(奥行)52cm×(高さ)42cm
      200円サイズ (横)41cm×(奥行)52cm×(高さ)57cm
      300円サイズ (横)52cm×(奥行)70cm×(高さ)57cm
      500円サイズ (横)52cm×(奥行)70cm×(高さ)115cm
      ※当日利用を超える場合の超過料金は、午前0時で加算されます。
  6. 外貨両替機はありますか。
    国内線中央出入口から屋外に向かって右手にあります。
    各種外貨(紙幣のみ)から日本円への両替が可能です。日本円からの外貨への両替はできません。
    対応外貨は下記のとおりです。(平成29年11月時点)
       ・米ドル  ・ユーロ  ・中国元  ・韓国ウォン  ・台湾ドル  ・香港ドル   ・英ポンド ・豪ドル  ・加ドル  ・シンガポールドル  ・タイバーツ
      ※イオン銀行のATMにて、海外発行カードでのキャッシングも可能です。
  7. ホテルの鍵を誤って持ってきてしまったのですが、どうしたらいいですか。
    石垣市街地のホテルに限り、国内線1階到着ロビーサービスカウンター内にある「手荷物配送サービス」カウンターにて、有料(税込500円)にて返送を承ります。
      ・手荷物配送サービス 0980-87-0486
  8. 多目的トイレはありますか。
    国内線各階に多目的トイレがございます。(*オストメイト併設)
      1階:
      中央出入口横(*)
      JTAチェックインカウンター後方
      ANAチェックインカウンター後方
      手荷物受取所南側(*)
      手荷物受取所北側(*)
      2階:
      搭乗待合室内南側(*)
      搭乗待合室内北側(*)

    また、国際線内は、搭乗待合室・入国審査場・手荷物受取所に多目的トイレがございます。
  9. 喫煙室はありますか。
    国内線及び国際線の搭乗待合室内に喫煙室を設けております。また、国内線ターミナルビル前に喫煙所を設けております。館内は終日禁煙となっておりますので、指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。
  10. 授乳室はありますか。
    国内線1階中央出入口から屋外に向かって左側に1カ所、2階搭乗待合室内に1カ所、国際線搭乗待合室内に1カ所ご用意しています。
    授乳室には、湯沸しポットを用意しております。電子レンジの用意はありません。
    ※国際線授乳室には、湯沸かしポットのご用意はありません。
  11. 車椅子やベビーカーはありますか。
    国内線到着ロビーに、館内専用の車椅子が2台あります。利用される場合は、案内カウンターにお申し出ください。ベビーカーの用意はありません。
    なお、航空機をご利用の方は、各航空会社で車椅子、ベビーカーの貸し出しを行っています。
  12. 電子マネーのチャージはできますか。
    国内線においてEdyとWAONのチャージが可能です。
    Edyは、案内カウンター後方にチャージ機を用意しています。また、物販店でのチャージも可能で、国内線1階南側に位置するドラッグイレブン、国内線搭乗待合室内ANAFESTAにおいてもチャージが可能です。
    WAONは、国内線中央出入口から屋外に向かって右手にあるイオン銀行ATMでチャージ可能です。
  13. 無料の電源設備はありますか。
    国内線1階フードコートのミルミル本舗付近及びスターバックス付近に、電源付きの座席を用意しています。携帯の充電に必要なケーブルをお持ちでない場合は、国内線1階到着ロビーサービスカウンター内にある「ツーリズム&ビジネスサポート」にてケーブルのレンタル(2時間で税込200円~)も行っております。なお、携帯電話の有料充電器は案内カウンター後方に用意しています。
    貸し室などはありますか。
  14. 国内線1階南側に有料会議室と、2階に有料の特別待合室があります。

       有料会議室:
       会議室A 21席(スクール型)35㎡ 1,000円/時間 以降、30分毎 500円
       会議室B 21席(ロの字型) 35㎡ 1,000円/時間 以降、30分毎 500円
       会議室AとBの同時利用 42席 70㎡ 2,000円/時間 以降、30分毎1,000円

       有料特別待合室:
       24席(随行席含む) 65㎡ 5,000円/時間 以降、30分毎2,500円
       ※上記金額は全て税抜金額です。

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